在上个月接手Twitter后,埃隆·马斯克将自己的账户名称暂时改为“首席推特”,这一称谓颇为贴切。
“Twit”在字面上意为傻瓜。
这位亿万富翁推出的蓝色勾勾收费政策,以及色情内容可能成为该平台重要收入来源的潜力,引发了广泛关注。但更引人注目的是他解雇数千名员工的方式,这无意中为如何避免裁员提供了一个完美的反面教材。
商学院的院长们请注意:在MBA课程中应当融入裁员的惨痛教训。你们有责任培养未来的管理者和企业主,让他们学会如何体面地对待被解雇的员工。
裁员生存指南:在裁员前、裁员中和裁员后应采取的措施
上周,Twitter开始了裁员。尽管公司没有透露7,500名员工中有多少人被解雇,但媒体估计大约有一半的员工失去了工作。
Twitter解雇员工的方式有些像通过短信结束一段关系,这种做法显得极为不尊重和冷漠,显示出他明显缺乏同理心。
马斯克对自己的言论自由感到自豪,喜欢在Twitter上畅所欲言,几乎不考虑后果。
然而,在他颠覆这些员工生活的日子之前,他却选择了沉默。
一位经理在推特上写道:“看来我失业了。”“刚刚远程注销了我的工作笔记本电脑,并从Slack上删除了。”
该公司没有回应记者的多次置评请求。
马斯克选择在推特上向他的近1.15亿粉丝讲述了广告客户担心推特上的内容而导致收入急剧下降的问题,但他没有体面地在全公司范围内召开会议,面对他的员工——那些有抵押贷款、租金支付、汽车贷款、儿童看护费用,可能还有照顾年迈父母的责任的人。
埃隆·马斯克的推特裁员,解释道
当马斯克决定他们的命运时,他热情而公开的评论在哪里?
工作人员必须关注马斯克的推特,才能在消息公布之前判断出可能会发生什么。许多被解雇的人并没有得到马斯克或Twitter经理的通知;据新闻报道,当他们的工作邮箱停止工作时,他们发现了这一点。
“为了让推特走上健康的道路,我们将经历减少全球员工的艰难过程,”通知称。
这里有另一个迹象表明马斯克把解雇搞得有多糟糕。
荒谬的是,该公司一直在努力重新雇用一些刚刚被解雇的员工。大众的困惑还在继续,马斯克似乎没有以任何方式改变他的战略。
在裁员后的几天里,被解雇的员工在Twitter上以“#OneTeam”和“#LoveWhereYouWorked”的标签发布了他们被解雇的消息。
马斯克有时间转发——然后删除——一则关于众议院议长南希·佩洛西的丈夫遭受残酷袭击的虚假报道,但给员工发一封私人信件,甚至说一句“再见”,对这位夸夸其谈的亿万富翁来说都太过分了。
已经有人提起集体诉讼,指控该公司未能遵守联邦《工人调整和再培训通知法案》(或称《警告法案》),该法案要求雇员超过100人的雇主在大规模裁员前至少提前60天发出书面通知。
在抱怨公司面临的财务困境和解雇引发的反弹时,马斯克在推特上写道:“关于Twitter的裁员,不幸的是,当公司每天亏损超过400万美元时,我们别无选择。”
观点:世界首富决定烧掉440亿美元
哇。
我可以指出,Twitter陷入困境的部分原因是世界首富马斯克用来收购Twitter的130亿美元债务吗?该公司每年欠下约10亿美元的利息。他为一家去年亏损数亿美元的公司支付了440亿美元。
广告商在逃离,工人在恐惧:欢迎来到埃隆·马斯克的Twitter
这里有一个建议:任何要负责裁员的人都应该看2009年的电影《在云端》(Up in the Air),乔治·克鲁尼(George Clooney)饰演瑞安·宾厄姆(Ryan Bingham),一个公司裁员专家,他亲自到全国各地裁员。在这种情况下,他尽了最大的仁慈。但一位由安娜·肯德里克(Anna Kendrick)饰演的新同事认为,可以用视频会议取代面对面的解雇,以节省旅费。
克鲁尼在一个场景中说,这两种方法都会让被解雇的员工感到沮丧,但至少当你坐在他们面前,对他们的失业表示真诚的同情时,你可以“让他们可以忍受”。
“我的工作有自己的方法论。这是有原因的,”克鲁尼在另一个场景中说。“……我们在这里所做的是残酷的,它确实让人们感到崩溃,但我这样做是有尊严的。”
对马斯克来说,正确的做法是开着他的私人飞机去那些人们被解雇的城市,并解释——不是通过他的任何下属或推特——牺牲他们来拯救他背负巨额债务的公司的商业决定。
在把被解雇的员工赶出Twitter之前,马斯克应该亲自感谢他们对Twitter做出的贡献。
这就是富有同情心的领导者所做的。但马斯克只是证明了他是一个主要的笨蛋。
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