为推动“全民旅游”的理念，各种项目相继推出，旨在认证能够协助老年人和残障人士的旅行助理。
旅游福利组织及相关机构为吸引行动不便的老年游客，建立了相应的认证体系。
今年8月，约20名来自北海道大木的居民正在接受旅行助理的培训，学习如何帮助轮椅使用者，例如如何在轮椅上安全上下台阶，以及在用餐时如何佩戴眼罩。
“我学会了如何为老年人和带小孩的家庭提供帮助，”52岁的三浦福子表示，她是该镇旅游协会的一名工作人员。
自2012年起，日本通用设计与旅游协会开始实施旅行助理认证制度，目前全国已有约1300名从事旅游和福利工作的人员获得认证，最近申请人数已超过可容纳的名额。
来自千叶县松户的68岁的岩崎三重患有色素性视网膜炎，这是一种导致视力丧失的眼部疾病。但在一位旅游助理的帮助下，岩崎前往札幌，在北海道大学的银杏树间漫步，并参观了札幌市中心。
岩崎说:“通常我晚上不敢出门，因为我害怕车，但我可以享受意大利晚餐。”
札幌新大谷酒店(New Otani Inn Sapporo)前台和餐厅的4名员工也接受了培训。
“协助服务是帮助顾客选择这家酒店的重要知识。这种努力激励了员工，给了他们信心，”其中一名员工表示。
全国各地都有类似的项目。
总部位于东京的为旅行者提供护理服务的协会Nihon Kaigoryoko Supporters Kyokai于2019年推出了旅行援助证书系统。接受培训的人必须在养老院或其他机构工作过，到目前为止，大约有440人参加了该计划。
在2022财政年度，兵库县政府建立了名为兵库县环球旅游礼宾的证书制度。
“亚洲的老年人口正在增加。为了吸引游客来日本，我们必须从支持老年人和残障人的角度出发。”
根据日本观光厅在2023年发布的估计，包括老年人和残障人在内，全球旅游的年市场规模为2955万人。按货币计算，每年的价值为2.126万亿日元。
中央政府也在推动全民旅游。截至7月底，全国共有2081家酒店和餐馆获得了日本旅游设施无障碍思维认证系统的认可。
这些地方在软件方面应该是无障碍的，例如使用平板电脑进行书面交流。
随着环境的改善，经济效益有望提高。
札幌国际大学初级学院教授和田Sayo Wada说:“如果能创造出一种人人都能享受安全旅游的环境，这将是吸引国内外游客的一个优势。”
她说:“我认为，越来越多的机构将获得资质，以使自己与众不同。”
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